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Manager International Customer Service (m/w/d)

Location
Speyer, Rheinland-Pfalz
Job Type
Permanent
Posted
8 Sep 2022

Die PM-International AG ist ein europäisches Familienunternehmen mit 29-jährigem Markterfolg im Vertrieb hochwertiger Produkte für Gesundheit, Wellness und Fitness. Mit unseren selbstentwickelten Nahrungs ergänzungs- und Kosmetikprodukten der Marke FitLine setzen wir bewusst auf das Premium-Segment sowie auf innovative Produktkonzepte. Als kontinuierlich expandierende, internationale Unternehmensgruppe sind wir rund um den Globus in mehr als 40 Ländern mit eigenen Niederlassungen vertreten und wurden für unsere Solidität, Finanzkraft, Mitarbeiterführung und unseren Innovationscharakter bereits mehrfach ausgezeichnet. Zugleich ist die PM-International Gruppe Ausrüster vieler großer Sportverbände.

Zur Verstärkung unseres internationalen Service-Teams am Standort Speyer suchen wir ab sofort eine Vollzeitkraft als

Manager International Customer Service (m/w/d)
Referenznummer 564
Ihre Aufgaben:
  • Ansprechpartner/in für internationale Kunden bei Service- und Supportanfragen (telefonisch, per Mail)
  • Führung und Betreuung des International Customer Service Teams
  • Verbesserung der Arbeitsabläufe sowie bestmögliche Unterstützung des Außendienstes
  • Datenerfassung sowie Pflege der internationalen Kundendatenbank
  • Abwicklung internationaler Kundenaufträge sowie Retouren- und Reklamationsbearbeitung
  • Überwachung der Zahlungseingänge sowie Bearbeitung des damit verbundenen Mahnwesens
  • Betreuung internationaler Kunden bei Veranstaltungen und Firmenevents
  • Organisatorische und administrative Betreuung von Incentive-Reisen
  • Unterstützung im Back-Office und bei internationalen Projekten
  • Unterstützung der internationalen Niederlassungen bei Marketingkampagnen
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice
  • Freude und Interesse an der eigenen Weiterentwicklung
  • Gute Kenntnisse der MS-Office-Programme
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Flexibilität, Teamgeist und eine zuverlässige Arbeitsweise
  • Internationale Berufserfahrung von Vorteil
Unser Angebot:

Sie arbeiten in einem renommierten, erfolgreichen und bei einem im Markt gefestigten Unternehmen

  • Zusammenarbeit: Teamarbeit und ein produktives Miteinander sind Kernwerte des Unternehmens
  • Betriebsklima: Sie arbeiten in einer angenehmen Atmosphäre mit kollegialem Zusammenhalt
  • Abwechslung: Das Aufgabengebiet ist vielfältig und Ihre Ideen und Lösungsvorschläge sind gerne gesehen
  • Wir bieten: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge und einiges mehr an attraktiven Benefits zum Gehalt
Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über den dafür vorgesehenen blauen Bewerber-Button unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Bitte beachten Sie, dass wir Papierbewerbungen inklusive Mappen nicht zurückschicken. Bitte reichen Sie daher nur Kopien und keine Originale ein.

PM-International AG
Personalwesen
An der Hofweide 17
D-67346 Speyer

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Details

  • Job Reference: 706777605-2
  • Date Posted: 8 September 2022
  • Recruiter: PM-International AG'
    PM-International AG'
  • Location: Speyer, Rheinland-Pfalz
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent