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IT Inhouse Consultant - ServiceNow (w/m/d)

Location
Berlin
Job Type
Permanent
Posted
8 Sep 2022
Unser Team entwickelt auf Grundlage der Plattform ServiceNow Lösungen für die Geschäftsfelder des DB Konzerns. Der Kunde erhält von unserem agilen DevOps-Team alle Leistungen aus einer Hand: Beratung, Konzeption, Entwicklung, Test und Betrieb. Wenn Du mit uns eine neue Generation der Softwareentwicklung einläuten willst und uns dabei helfen möchtest, durch Service Management die Prozesse der Deutschen Bahn voranzubringen, suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Inhouse Consultant mit Neugier auf ServiceNow für die DB Systel.

Du kannst Dir aussuchen, ob Du von einem unserer Standorte Erfurt, Berlin oder Frankfurt am Main oder größtenteils remote arbeiten möchtest. Sobald es wieder möglich ist, kommt das Team ca. 2x/Monat vor Ort in Frankfurt zusammen, bei entsprechenden Projekterfordernissen auch öfter.

Deine Aufgaben:

  • In Deiner neuen Rolle bringst Du Dein branchenspezifisches und technologisches Knowhow in komplexe Kundenprojekte ein und berätst bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen in ServiceNow-Modulen
  • Du nimmst Anforderungen auf und berätst unsere DB-internen Partner bei dem Entwurf und der Spezifikation von Lösungskonzepten auf Basis der Plattform ServiceNow
  • Dabei übernimmst Du auch die Anforderungsanalyse und Implementierung hinsichtlich der technischen Ausgestaltung und Umsetzung
  • Du erstellst Kostenindikationen, Leistungsbeschreibungen, Zeitleisten und präsentierst Deine Ergebnisse
  • Außerdem bist Du Ansprechpartner für Deine Partner und beteiligst Dich darüber hinaus am technischen Wissensaustausch im Team und auch in der Zusammenarbeit mit anderen Teams

Dein Profil:

  • Als Berater hast Du bereits Erfahrung in der Projekt- und Kundenberatung auf Basis von ServiceNow
  • Du weißt, wie man Geschäftsprozesse analysiert und Anforderungen gemeinsam mit dem Kunden gestaltet
  • Du fühlst Dich in einer Schnittstellenposition wohl und verfügst hierfür über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres Auftreten, um Sachverhalte einem breiten Publikum verständlich darzustellen
  • Du liebst die agile Arbeit im Team, arbeitest aber auch gerne eigenverantwortlich in Deinen Themen
  • Wir leben den DevOps-Gedanken (you build it, you run it) und daher bist Du bereit, als Fachexperte an unserer rollierenden Rufbereitschaft im Team teilzunehmen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab

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Details

  • Job Reference: 706603975-2
  • Date Posted: 8 September 2022
  • Recruiter: Deutsche Bahn AG
  • Location: Berlin
  • Salary: On Application
  • Sector: I.T. & Communications
  • Job Type: Permanent